برای داشتن وب سایت فروشگاهی خوب چه نکاتی را باید رعایت کنیم؟
آیا می‌دانستید 40درصد کاربران اینترنت از کسب و کارهای اینترنتی (e-commerce business) یا مغازه‌های اینترنتی (e-commerce store) خرید کرده‌اند؟
طراحی سایت نقش مهمی در موفقیک یک وب سایت فروشگاهی ایفا می‌کند. یک وب سایت فروشگاهی فرصت‌های زیادی را برای ساختن برند شما فراهم می‌سازند. فرصت‌هایی که باعث می‌شود بیشتر با مشتریان ارتباط داشته باشید، و محصولات بیشتری بفروشید. این اتفاق‌ها زمانی می‌افتد که یک طراحی سایت موفق داشته باشید. در حقیقت، بهترین محصول در جهان می‌تواند به راحتی دیده شود اگر وب سایت شما طراحی جذابی داشته باشد.
اصلا اهمیت ندارد که شما بار اول است که می‌خواهید یک وب سایت داشته باشید و یا می‌خواهید وب سایتتان را طراحی مجدد کنید. طراحی وب سایت شما در هر موقعیتی باید عالی و باید این توانایی را داشته باشید که مخاطبانتان را مجاب کنید تا محصول شما را بخرند.
اما چگونه؟ روش‌های زیادی وجود دارد تا شما بتوانید وب سایتتان را بسیار موثر و کارا کنید. ما در این مقاله به بررسی روش‌های موجود برای توسعه وب‌سایت فروشگاهی یا E-commerce می‌پردازیم.
یک: طراحی‌هایتان باید ساده باشد
برای طراحی یک وب سایت فروشگاهی، طراحی خیلی ساده می‌تواند باعث شود تا مشتریان راحت‌تر محصولات شما را بخرند. برای این کار شما باید همه لینک‌ها، بنرها، تصاویر و دکمه‌های مزاحم را بخصوص در هنگام پرداخت بردارید و بایک طراحی ساده مشتری به سمت وب‌سایت شما سوق پیدا کند.
علاوه براین، تا جایی که می‌توانید باید از انیمیشن‌های طولانی، محتوای طولانی و لغات پیچیده و عجیب و غریب بپرهیزید. با طراحی ساده وب سایت خود می‌توانید به راحتی مخاطبان وب‌سایتتان را به مشتریانی تبدیل کنید که از شما کالا می‌خرند.
بخوانید: برای آشنایی با طراحی ساده، می‌توانید درباره فضاهای خالی نیز چیزهای جالبی یادبگیرید.
دو: از تصاویر جذاب استفاده کنید
اگر از محصولتان تصاویر پروفشنال بگیرید تا از زوایای مختلف مشتریان آن را ببینند، باعث اطمینان مشتریانتان خواهد شد. یک تحقیق نشان می‌دهد که تصاویر مرتبط با محصول در طراحی سایت نرخ تبدیل یا Conversion Rate را چیزی حدود 40 درصد افزایش می‌دهد. وقتی مشتری احتمالی شما درباره محصولاتان احساس اطمینان می‌کند، قطعا آن را خواهد خرید.
طرف دیگر این ماجرا، اگر آن‌ها تصویری از محصولتان نبینند و یا از محصولتان فقط تصاویر تار و ناواضح داشته باشید، به مخاطب این پیام را منتقل خواهید کرد که محصولتان بنجل است و باعث می‌شود که در خرید محصول شما درنگ کند یا اصلا آن را نخرد، پس در هنگام طراحی سایت، حتما از تصاویر با کیفیت از محصولاتتان استفاده کنید و نرخ تبدیلتان را بیشنیه کنید.
سه: نظرات مشتریان را نشان دهید
طبق یک تحقیق اخیر، بیش از 59 درصد مشتریان آنلاین، نظرات دیگر مشتریان را درباره محصولات می‌خرند و بعد آن را خریداری می‌کنند، پس اضافه کردن نظرات و ریوو (Review) به شما کرد تا بتوانید محصولتان را بهتر به مشتریان ارائه دهید و اعتماد را بالاتر ببرید. شما همچنین می‌توانید با اضافه کردن موارد زیر از این ویژگی بیشتر بهره ببرید:
- بخش امتیازدهی را برای محصولاتتان اضافه کنید تا به محصول شما رتبه بدهند.
- بخش نظرات را برای مشتریان خود فعال کنید تا تجربه‌ای که از محصول فوق داشتند، به شما ارائه کنند.
- از مشتریان بخواهید تا محصول شما را به دقت بررسی کنند و درباره آن ریوو بنویسند. به آن‌ها بگویید چرا محصولتان را دوست داشته و یا حتی دوست نداشته اند.
چهار: بخش دسته بندی محصولاتتان باید روان و عالی کار کند.
هیچ وقت از منوی راهنمای محصولاتتان غافل نشوید، منوی دسته بندی بسیار حیاتی است. مطمئن شوید که کاربران می‌توانند به راحتی از منوی محصولات شما استفاده کنند و از آن با خبر شوند. منوی محصولات شما یا باید به شکل افقی در بالای وب سایتتان و یا به صورت عمودی در سمت چپ وب سایت شما در همه صفحات وجود داشته باشد.
مهم‌تر از همه، هنگام طراحی وب سایتتان منوی سایتتان را با دسته‌بندی‌های بیشمار گیج نکنید. برای همه دسته‌بندی‌های وب سایتتان یک منوی کرکره‌ای طراحی کنید که به خوبی تنظیم شده است.
پنج: اضافه کردن سبد محصولات
شرکت‌های توسعه دهنده وب‌سایت‌های فروشگاهی توصیه می‌کنند که باید سبدخرید را به وب سایتتان اضافه کنید. آیکون "سبد خرید" می‌تواند نرخ خرید و نرخ تبدیل شما را چند برابر می‌نماید. یک آیکون مشخص برای سبد خرید انتخاب کنید که خیلی راحت مخاطبانتان تشخیصش دهند. بنابراین شما باید مخاطبانتان را مطمئن سازید که وب‌سایت شما معتبر است و امنیت آن‌ها را تنظیم کنید. برای وب‌سایت شما این خیلی مهم است که حتما Certificate یا اعتبارنامه SSL را دریافت کند تا مشتریان بتوانند به شما اعتماد کنند و امنیت بهتری را برای مخاطبانتان فراهم کنید.
شش: کاربر را همیشه در ذهن داشته باشید
همه رقبای وب سایت شما، این توانایی را دارند که مشتریای شما را از شما بگیرند. پس خیلی مهم است که به رقبایتان بیندیشید. یک تجربه کاربری خوب برای وب سایت شما حیاتی است و باعث می‌شود تا بازدیدکنندگان وب سایت شما تبدیل به مشتریان و مشتریان وب سایت شما تبدیل به مشتریان بلند مدت و تکراری شما شوند.
اگر شما فرصت ارائه یک وب‌سایت خوش ظاهر، زیبا و با رابط کاربری بالا را از دست دهید، اصلا نگران نباشید. ما در تیم کدنگار با ارائه بهترین خدمات طراحی وب سایت، وب سایت فروشگاهی شما را بازطراحی خواهیم کرد.
هفت: از ریسپانسیو بودن وب سایتتان غافل نشوید
امروزه استفاده از موبایل‌ها و تبلت‌ها به بیشترین آمار خود نسبت به گذشته رسیده است. یادتان باشد دربرخی از کشورها، مردم فقط از طریق موبایل دسترسی به اینترنت دارند. شما باید بدانید که وب سایتتان نمایش قابل قبولی بر روی موبایل دارد، چیزی که ما به آن ریسپانسیو بودن یا پاسخگو بودن وب سایت شما می‌گوییم. برای رسیدن به این مورد شما باید وب سایت و تمامی تصاویر خود را بهینه سازی کنید تا بر روی موبایل هم نمایش قابل قبولی داشته باشد. در غیر این صورت مخاطبان زیادی را از دست خواهید داد.
هشت: فرآیند خرید را ساده کنید
یک فرآیند خرید ساده که از مشتری اطلاعات اضافی زیادی نخواهد تا او راحت‌تر خرید کند یک نقطه قوت برای وب‌سایت شما محسوب می‌شود. وقتی یک بازدید کننده می‌خواهد از وب سایت شما چیزی بخرد، باید به راحتی بتواند آن را خریداری کند. هر مرحله اضافی در این قسمت باعث می‌شود تا مشتری احساس راحتی نکند و از خرید کردن منصرف بشود. در حقیقت، 30 درصد از خرید خود منصرف می‌شوند چرا که فکر می‌کنند فرآیند خرید خیلی طولانی و مشکل است. برای همین فرآیند خرید از وب‌سایت شما باید مثل آب خوردن باشد.
طراحی وب سایت خیلی راحت است، اما برای طراحی پرتال‌ها و وب‌سایت‌های فروشگاهی می‌تواند کمی تریکی باشد. اما با نکات و توصیه‌های بالا که از تیم کدنگار به شما ارائه شد، شما می‌توانید طراحی وب‌سایت فروشگاهی خود را خیلی ساده و موثر انجام دهید. همچنین برای مشاوره رایگان با تیم کدنگار در حوزه طراحی انواع سایت از جمله وب سایت فروشگاهی می‌توانید با ما تماس بگیرید.
