وبلاگ

نحوه طراحی نقشه سفر مشتری

طراحی نقشه سفر مشتری

یک اصطلاح رایج وجود دارد که میگوید، « تا خودت را جای دیگری نگذاری، نمی توانی او را درک کنی». این دقیقا همان کاری است که نقشه سفر مشتری انجام می دهد. نقشه سفر مشتری به شما کمک می کند خود را به جای مشتریان مختلف قرار دهید و از دید آن ها به کسب و کارتان نگاه کنید.

 چرا ترسیم نقشه سفر مشتری اهمیت دارد؟ مراحل آن کدام است و چگونه می توان نقشه سفر مشتری طرحی کرد؟ موضوعاتی است که در این مقاله به آن پرداخته می شود. پس در ادامه این مقاله با ما همراه باشید.

ادامه مطلب...
شبکه اجتماعی لینکدین

معرفی کامل شبکه اجتماعی لینکدین

شبکه اجتماعی لینکدین برای اشتراک گذاری تخصص ها، یادگیری و ارتباط با یکدیگر استفاده می شود. از نظر عملکرد شباهت زیادی به فیس بوک دارد. شبکه اجتماعی لینکدین اکنون به عنوان یکی از محبوب ترین پلتفرم های اجتماعی معرفی می گردد. این در حالی است که بیشتر مردم اطلاع چندانی درباره عملکرد و کارکرد لینکدین ندارند.

ادامه مطلب...
تاثیر کرونا بر وفاداری مشتریان

تاثیر کرونا بر وفاداری مشتریان

ویروس کرونا همه جا را فراگرفته است. برخی کشورها در زمینه کنترل این بیماری موفق بوده‌اند و برخی ناموفق. اما نمی‌توانیم بگوییم این بیماری تمام شده است. حال سوال اینجاست. این ویروس چه تاثیری بر روی کسب و کارهای آنلاین گذاشته است؟ بر روی مشتریان این کسب و کارها چطور؟ آیا ویروس کرونا وفاداری مشتریان را به کسب و کارهای آنلاین بیشتر کرده یا کمتر؟ در این مقاله به این موضوعات خواهیم پرداخت.

ادامه مطلب...